Tout retour doit être opéré conformément aux consignes mentionnées ci-après :
Tout retour de marchandise, doit-être fait uniquement, après information donné au vendeur Sté Nourrinou-Bibi, et avec l’accord du vendeur Sté Nourrinou-Bibi. Les demandes de retours devront être faite par e-mail sur : christine.cuvellier@nourrinou-bibi.fr
Tout retour après accord doit être fait dans l’emballage d’origine ou à défaut dans un emballage respectant la qualité et la sécurité du retour de la marchandise. Les frais de retour seront exclusivement à la charge de l’acheteur. Tous retour effectué autrement sera considéré comme nul et non avenu et ne donnera pas lieu à la mise en œuvre des garanties à charge du Vendeur.
Adresse de retour de marchandise : Sté NOURRINOU-BIBI à l’attention de Mme CUVELLIER Christine – 392 Rue du jeu d’Arc – 60400 MORLINCOURT – France.
Remboursement :
Le remboursement ne sera réalisé qu’a conditions que le matériel revienne dans un état considéré comme neuf, non modifié et n’ayant jamais été utilisé. Une vérification de l’état du matériel retourné sera réalisée par le vendeur, cette expertise conditionnera également la procédure de remboursement. Si l’une de ces conditions n’était pas remplie, le remboursement ne pourrait en aucun cas être accepté et réalisé.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un délai de quelques jours.
Nota : le remboursement sera calculé minoré des frais de port et emballage et des frais de traitement de commande en urgence (15%) si la commande avait été passée avec cette option.
Besoin d’aide ?
Contactez-nous par e-mail : christine.cuvellier@nourrinou-bibi.fr pour toute question relative aux remboursements et aux retours.
